서울시성북강북교육지원청은 중학교 전학을 준비하는 학부모와 학생들이 전학 절차를 쉽게 이해하고 편리하게 신청할 수 있도록 5월 27일부터 ‘중학교 전학 신청 가이드’ 보급 및 학부모 대상 ‘맞춤형 안내 문자서비스’를 시행한다고 밝혔다.

성북강북교육지원청에 따르면 ‘중학교 전학 신청 가이드’는 3월 입학 이후 전학 신청 대상, 개별 유형별 구비서류 등 문의 사항에 대한 학부모의 이해도 제고를 위해 카드뉴스와 짧은 동영상 형식으로 자체 제작했다.

이 가이드는 ▲전학 신청 학교의 학군 및 결원 확인 방법 ▲중학교 학군별 학교 위치도 ▲구비 서류 ▲신청 절차 등으로 구성되어 있다. 가이드는 ‘교육지원청 누리집’과 ‘성북강북교육지원청 유튜브 채널’을 통해서도 확인할 수 있다.

‘맞춤형 안내 문자서비스’는 전학서류 미비로 인해 지원청을 재방문하는 다수 학부모의 불편함을 해소하고자 다양한 형태의 가구 유형별 필요 구비서류 목록을 안내하는 카드뉴스다. 유선 상담 후 희망하는 학부모에게 맞춤형 구비서류 안내 문자 서비스를 제공하게 된다.

그동안 전학을 희망하는 학부모의 경우, 전학 신청 절차와 구비 서류 준비를 위해 담당 공무원과 전화 상담으로만 궁금증을 해소했던 것을 교육청에서 제공하는 카드뉴스, 동영상, 개별 안내 문자 등 다양한 방법으로 정보를 제공받게 되어 교육행정 서비스에 대한 학부모들의 만족도가 향상될 것으로 기대된다.

서울특별시성북강북교육지원청 관계자는 “이번 ‘중학교 전학 신청 가이드’처럼 학부모의 시각에서 이해를 도울 수 있는 지원 방법을 지속적으로 강구하고 원스톱 민원서비스 제고를 위해 앞으로도 적극행정을 이어가겠다”라고 밝혔다.